オーダーメイドについてよくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかる?
オーダーメイドは基本的にお客様との入念な打ち合わせを経たのち、製作にとりかかりますので、打ち合わせから実際の納品までは約3か月~、内容によっては半年以上かかる場合もございます。
予算はどのくらい必要?
建具のデザイン、大きさ、設置する場所、使用する金物等、様々な要因で価格は変動いたしますが、30万円~60万円ぐらいまでのご予算を提示されるお客様が多いです。
遠方への納品は?
当方の許容範囲の地域であれば、別料金とはなりますが、採寸から取付施工まで一貫して行わせていただきます。それ以外(関東や東北など)は、お客様の方で施工して頂ける業者様をお探し頂き、依頼して頂くという形を取らせて頂いております。
また、大型の建具などは、運送業者様によっては、法人宛てのみの配送、車上渡しで、個人宅への配送は断られる場合がございます。
そういった制限もあり、お客様の方で施工業者様を探して頂き、その業者様宛てに配送するという形を取らせて頂いております。
アフターサービスは?
組子細工はとても繊細なため、お取り扱いにはお客様自身で十分配慮して頂く必要がございます。
ただ何かの拍子に細かいパーツが破損したりする事もあり得ますので、修理可能な場合は対応させて頂きます。
組子以外の部分につきまして、特に建具本体は、既製品と違い無垢材で出来ております。無垢材は生きて呼吸しておりますので、気候などによってまれに建具に反りや曲がりが出ることがあります。
これは無垢材の特徴であり、宿命ですので、そういった場合の修理はお受けできません。
新調した頃は特にその傾向が表れる場合がございますが、日や年月を追うごとに木は落ち着いてきますので、無垢という特性を理解し、木と共存するという事をお楽しみ頂ければと思います。
